返品について

アエナでは、お買い上げいただいた商品に不都合・不具合があった場合、お買い上げ価格にて返品を承ります。
返品をご希望のお客様は、下表をご確認いただき、必要なものをご用意のうえ店舗までお越しください。

返品期限 必要なもの※
お買い上げいただいた商品 レシート
商品の不良によるもの なし 必要 不要
商品不良ではないもの 購入日より1か月以内 必要

ご留意事項
※LINE会員様及びカード会員様が、ポイント付与された商品を返品する場合は、当該会員証等を提示してください。

  • ・返品に伴い各種ポイントを減算いたします。
  • ・お返しいただくポイントが不足している場合は、不足のポイント分(1ポイント=1円)を現金にてお支払いいただきます。
  • ・原則として、ご購入いただいた店舗にてのみ返品を承っております。
  • ・アプリにてご購入いただいた商品の返品規約は別途定めております。
    詳細につきましては、アプリ内の「返品・交換について」をご確認ください。