株式会社アエナプライバシーポリシー

当社の名称、住所、代表者、及び個人情報保護に関する責任者は以下の通りです。

• 事業者名：株式会社アエナ
• 住所：〒154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋2-2-16 YKビル10階
• 代表取締役：馬場 雅子
• 個人情報保護統括責任者：リスクマネジメント室 穴田 将人

当社は、適法かつ公正な手段によって、以下の情報を取得いたします。

• ご提供いただく主な情報：氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、その他特定の個人を識別できる情報
• デジタル・生体情報： 顔画像、生体情報、クッキー(Cookie)を含むお客様の識別情報、サイト内の行動履歴情報(Webサイト内及び店舗内)並びにご使用のデバイス及びアプリケーションソフトに関する情報と接続情報(お客様の個人情報を含みますがそれに限りません。)

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

（1）お客様（アプリ利用者を含む）に関する個人情報

• お問合せ・ご相談・サポートへの対応、確認及び記録
• ご予約の確認、及び関連する事務手続き
• ご案内状・電子メール等による商品・サービス・キャンペーン等の情報提供（※）
• 商品及び請求書の発送
• 商品開発、マーケティング活動の分析、及びお客様体験の改善・向上
• 当社の提供するデジタル・サービス、商品、サービスの改善・向上

• 会員様の興味・関心に合わせた商品・サービスに関する広告の配信、及びこれに類似する新規ユーザーへの広告配信（Meta広告のカスタムオーディエンス、Google広告のカスタマーマッチ等の機能を利用した広告配信を含みます）のため

（2）株主様、採用応募者様、従業員等の個人情報

• 会社法に基づく権利行使・義務履行及び株主様の管理
• 採用・募集活動応募者様への連絡・情報提供、その他採用選考に必要な利用
• 従業員への業務連絡、報酬支払、人事・労務管理、福利厚生及び健康管理

ウェブサイトを利用するお客様の情報を、コンピュータ(記憶装置)及びアプリケーションソフト上で記録管理する技術のことを「クッキー(Cookie)」といいます。当社のウェブサイトの中には、お客様が当社のサイトを一層便利にご利用いただけるように、クッキーを使用しているページがあります。ブラウザーでクッキーの使用設定を変更してクッキー使用を拒否された場合には、商品のご購入等サービスの一部又は全部につきご利用いただけないことがあります。また、ウェブサイトの改善を行うため、個人が特定できない状態で、お客様のウェブサイトご利用状況を調査するためにクッキーを利用します。当社が広告を配信することを目的として、委託先の発行するクッキーによる行動情報の取得・利用が行われる場合があります。

当社は、サービスの向上及び広告配信を目的として、以下の情報収集モジュールを利用しています。

• Google Analytics：無効化ページ
• LINE：無効化ページ
• Firebase：詳細ページ

AppsFlyerについて

• 情報収集モジュール提供者：AppsFlyer Ltd.（以下「AppsFlyer社」）
• 利用目的：広告効果の検証・改善及び最適な広告の配信のため
• 取得する利用者情報：広告用ID及び端末のシステムログ情報、端末固有の情報。ただし、これらによって個人を特定することはできません。また、AppsFlyer社は、同社の責任の下、同社のポリシーに基づき当該情報を管理します。
• 詳細：AppsFlyer社プライバシーポリシー

当社は、取得した個人情報について、以下の通り適切な管理を行います。

• 組織的安全管理措置：管理体制を定期的に見直し、その維持・強化に努めます。
• 人的安全管理措置：従業者に対して個人情報保護のための教育・啓発を継続的に実施します。
• 物理的安全管理措置：個人データを取り扱う区域の管理、機器及び電子媒体の盗難等の防止、電子媒体を持ち運ぶ際の漏洩防止策を講じます。
• 技術的安全管理措置：第三者からの不正なアクセス、改ざん、漏洩、紛失等の防止（アクセス制御、暗号化等）に努めます。

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であり、ご本人様の同意を得ることが困難である場合
3. 利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部又は一部を機密保持契約を締結した第三者に委託する場合（海外を含む委託先の選定に配慮し、必要に応じて監督を行います）
4. 当社は、効率的な広告配信及びマーケティング活動のため、会員様から取得した個人情報（電話番号、メールアドレス等）をハッシュ化（元に戻せない文字列に変換）した上で、以下の広告配信事業者へ提供し、各事業者が保有するユーザーデータとのマッチング及び類似ユーザーの抽出（類似オーディエンスの作成）を行うことがあります。

   提供先（主な事業者）:　Meta Platforms, Inc.（米国）、Google LLC（米国）

   外国の名称及び制度: 提供先の事業者が米国にある場合、当該国・州における個人情報保護制度に準拠した措置を講じていることを確認しています。事業者は各媒体のプライバシーポリシーに従ってデータを厳重に管理し、広告マッチング以外の目的で利用することはありません。

5. 合併その他の理由による事業の承継に伴い、個人情報を提供する場合

当社は、個人情報の照会・訂正・利用停止・消去、及び第三者提供記録の開示等のご要望があったときは、所定の手続きでご本人様であることを確認のうえ、速やかに対応します。

【個人情報に関するお問い合わせ窓口】

本プライバシーポリシーに関してご質問がある場合や権利行使される場合は、当社ホームページ上のお問い合わせ窓口にお問い合わせください。

当社は、個人情報保護に関する取組みの見直しや法令の改正等に対応するため、本ポリシーを予告なく改定する場合があります。