ニュース
2026.10.01
公式アプリにおける「代金後払い決済」緊急停止に伴うお詫びとお知らせ
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、当社が運営する「アエナ 公式アプリ」にてご利用いただいております決済手段「代金後払い決済」におきまして、システム提供元（ヤマト運輸株式会社）で外部からの不正アクセスによる障害が発生し、現在同決済サービスが緊急停止しております。
※詳しくは、ヤマト運輸株式会社の下記ページをご確認ください。
(https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_260929_1.html)
これに伴い、現在「代金後払い決済」をご指定いただいたご注文に関しまして、出荷作業および決済手続きが行えない状態となっております。
ご利用のお客様には、多大なるご迷惑とご不安をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
9/28(月) 22:28 時点で、「代金後払い決済」のご注文をいただいているお客様へのご案内
対象のご注文をいただいているお客様には、今後のご対応につきまして個別でメールをお送りしております。恐れ入りますが、メール内容をご確認の上、ご希望の対応についてご返信くださいますようお願い申し上げます。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますことを重ねてお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。